Atendendo aos anseios dos clientes e usuários, o Banese intensificou as ações do ‘Programa de Revitalização de Agências’, criado no primeiro semestre de 2023 com o objetivo de oferecer, a clientes e funcionários das agências e postos de atendimento do banco, mais conforto e comodidade através de reparos, melhorias ou reformas nas estruturas desses locais.
Em novembro, serão entregues à população as melhorias e reparos nas agências dos municípios de Tobias Barreto e Poço Verde, ambos no Centro Sul sergipano. No mês de dezembro, será a vez dos laranjeirenses receberem uma agência ainda mais sintonizada com os padrões de bem-estar e usabilidade. Também está prevista para este ano a reinauguração da agência do Banese em Propriá, no Baixo São Francisco, após completa reforma da unidade.
Entregas já realizadas
No mês de outubro, foi entregue à população a revitalização das agências dos municípios de Riachuelo e Campo do Brito, localizados na Grande Aracaju e no Agreste sergipano, respectivamente. Dentro do Programa já foram também entregues a completa reforma da agência de Porta da Folha, bem como as melhorias nas unidades de Santo Amaro das Brotas, Capela e Itaporanga D’Ajuda.
No Banese de Santo Amaro, por exemplo, entre os serviços executados estiveram a reforma da fachada, reparos na pintura, substituição de mobiliário, adequação da bateria de caixas e revitalização dos recursos de acessibilidade. Em Capela, no Leste do estado, entre os 18 itens submetidos a reparos estavam o forro, as luminárias e as paredes, que ganharam nova pintura.
“O cliente é a razão de ser da nossa instituição, e ele precisa saber, diariamente, o quão importante é para nós. O Programa de Revitalização das agências do Banese é mais uma ação que realizamos para estar ainda mais próximos dos nossos clientes, e demonstrar o cuidado e carinho que temos por eles. Essa é a orientação do governador Fábio Mitidieri, e mais uma forma de assegurar aos sergipanos que eles podem sempre contar com a nossa instituição”, declara o presidente do banco, Marco Queiroz.
Itens avaliados pelo Programa
Capitaneado pela Diretoria Administrativa do Banese, o Programa de Revitalização das Agências é um trabalho conjunto das equipes de Engenharia e Manutenção, Patrimônio, Segurança, Saúde e Bem-estar, Comunicação e Marketing, Experiência do Cliente, e Estrutura de Rede de Atendimento.
Entre os itens listados durante o processo de avaliação das agências para inclusão no Programa estão: adequação da bateria de caixas ao novo padrão Banese; situação do revestimento e pintura do prédio; revisão de forros e marquises; revitalização dos recursos de acessibilidade (piso tátil, banheiro adaptado para PCD, rampa e corrimão), substituição do mobiliário da unidade para itens com melhor ergonomia e conforto para funcionários e clientes; e revitalização dos recursos de segurança do trabalho e patrimonial.
Fonte: Ascom Grupo Banese
